POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura

MERCADOREPUESTOS.com realiza despachos a todos los departamentos del territorio Colombiano a través de su(s) transportadora(s) aliadas que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

Tiempos de entrega

Para consultar el tiempo de entrega a tu ciudad o municipio puedes consultar nuestra matriz de cobertura aquí

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito , la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pago contra entrega los tiempos empiezan a contar inmediatamente después de realizada la compra. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar a “Rastrea tu pedido” ubicado en la parte superior derecha de la página.

IMPORTANTE: Recuerda que para la modalidad de pago contra entrega el valor mínimo de pedido deberá ser de $20.000 y máximo de $2.000.000 para que tu pedido pueda ser despachado, de lo contrario deberás hacer uso de los demás medios de pago que tenemos a tu disposición.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con las líneas de Servicio al cliente de MERCADOREPUESTOS.com  al 031-508 8210en Bogotá o a nuestro chat (en horario de 8:00 am a 6:00 pm), a través de nuestro correo servicioalcliente@MERCADOREPUESTOS.com, o a través de nuestra página web www.MERCADOREPUESTOS.com en el formulario de ‘Contáctanos’ para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con las líneas de Servicio al cliente de MERCADOREPUESTOS.com al 031-508 8210 en Bogotá, a nuestro chat, a través de nuestro correo servicioalcliente@MERCADOREPUESTOS.com , o a través de nuestra página web www.MERCADOREPUESTOS.com en el formulario de ‘Contáctanos’.

Costo del envío

Como valor agregado a nuestro servicio nuestros envíos son gratis en la ciudad de Bogotá, sin embargo para otras ciudades el costo varia.